В Оренбургской области для удобства граждан запущен новый функционал в мессенджере МАХ, позволяющий записываться на прием к медицинским специалистам с помощью чат-бота.
Процесс получения услуги максимально упрощен и состоит из нескольких шагов:
- Необходимо активировать бота и дать согласие на обработку персональной информации.
- Далее следует пройти идентификацию, используя учетные данные портала «Госуслуги» или введя номер СНИЛС.
- Функционал предлагает выбрать пункт «Запись на прием».
- После этого пользователю нужно определить нужного доктора, выбрать медицинское учреждение и подходящую дату и время.
- Финальным этапом является подтверждение сформированной записи.
Данный сервис доступен без ограничений по времени, включая праздничные и выходные дни. Кроме того, имеется возможность просмотреть уже существующие визиты или аннулировать их при возникновении такой необходимости.
Разработчики подчеркивают, что информация, предоставляемая пользователями, надежно защищена, а информация о визите мгновенно отражается в базе данных соответствующей поликлиники. При этом также сохраняется возможность использовать традиционные методы записи, такие как портал «Госуслуги», телефонный звонок в кол-центр или обращение в регистратуру.
